Caso de éxito

Smartbound ayuda a un SaaS de RRHH a conseguir increíbles resultados con HubSpot CMS

OpenHR es una empresa líder en España en el desarrollo de software de RRHH. Su software, fácil de usar y con muchas funciones, ayuda a miles de empresas a gestionar los recursos humanos de más de 120.000 empleados.
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Acerca del cliente

OpenHR es una empresa líder en España en el desarrollo de software de RRHH. Su software, fácil de usar y con muchas funciones, ayuda a miles de empresas españolas a gestionar los recursos humanos de más de 120.000 empleados. El seguimiento de las vacaciones y la enfermedad, evaluaciones de desempeño, las políticas de empleados, la gestión del talento y mucho más, todo ello es atendido por el paquete todo en uno de OpenHR, basado en la nube, que las empresas adoran por su simplicidad y potencia.

Como usuarios de HubSpot para la gestión de contactos con el marketing de contenidos y de correo electrónico, OpenHR se puso en contacto con Smartbound para que les ayudara a pasar al siguiente nivel.

OpenHR tenía tres objetivos. Uno, actualizar toda su presencia online para que destacara entre sus competidores. Dos, duplicar el uso de HubSpot e impulsar un mayor ROI de su conjunto de herramientas integradas. Y tres, hacer crecer cada métrica desde la parte superior del embudo hasta la parte inferior.

Desde nuestras primeras conversaciones, quedó claro que OpenHR, que venía armada con datos, conocimientos y pasión, podría tener un gran éxito con nuestro enfoque de sitios web optimizados para la conversión y el inbound marketing B2B.

OpenHR eligió a Smartbound ya que satisfacía su deseo de trabajar con una agencia que pudiera combinar el pensamiento inbound con el diseño orientado a la experiencia del usuario y la profunda experiencia en HubSpot.

«Con Smartbound conseguimos automatizar nuestro proceso de generación de leads y el de ventas para enfocarnos en la experiencia del lead a cada paso. Optimizamos el proceso de generación, logrando reducir un 18% en cantidad de leads, con foco en la calidad. La posibilidad de automatizar los envíos de mails, de crear workflows de seguimiento de procesos y de crecer en nuestros procesos nos ayudó en el crecimiento de un 28% en tasa de conversión.»
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Daniel Martín. Comunicación Corporativa OpenHR

Objetivos clave

Para alcanzar los objetivos de la empresa, el Responsable de Comunicación y Marketing de OpenHR, Daniel Martín, pidió a Smartbound que primero rediseñara, el centro de contenidos de la marca, y que después revisara por completo el sitio web de marketing, migrado a HubSpot para aprovechar al máximo las funciones avanzadas del CMS de HubSpot.

Todo el mundo en OpenHR estaba muy entusiasmado con el impacto potencial que tendría el rediseño del sitio web y las partes interesadas querían ver el progreso, y las señales de éxito, tan pronto como fuera posible.

Smartbound propuso un enfoque por fases de sprint para la entrega del sitio web que encajaba perfectamente con este requisito y, trabajando estrechamente con OpenHR, rediseñamos la web para garantizar que los resultados se vieran lo antes posible.

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Tras el lanzamiento del sitio web rediseñado de OpenHR, con su blog optimizado para la conversión y sus páginas de destino, la generación de clientes potenciales creció de forma espectacular, alcanzando rápidamente un nuevo máximo histórico de 12 veces.

Creación del centro de contenidos de OpenHR

El equipo de contenido interno de OpenHR crea una gran cantidad de artículos y recursos valiosos, pero necesitaba diseños de blogs y páginas de destino más eficaces para alcanzar todo su potencial.

Nuestros diseños, como siempre, se centraron en la legibilidad y la optimización de la conversión.

Sabiendo que los visitantes descubren el contenido principalmente a través de las búsquedas y las redes sociales, eliminamos el desorden innecesario que disminuye las conversiones y dejamos que el contenido brille, presentándolo en un formato muy legible y atractivo para todos los dispositivos.

Esto allana el camino para que las llamadas a la acción conduzcan a más visitantes a los numerosos recursos educativos diseñados por el equipo de OpenHR.

Las páginas de destino que anteriormente contenían ofertas de conversión eran funcionales pero poco inspiradoras. Nuestras nuevas páginas de destino y de agradecimiento utilizan colores vivos, una tipografía clara y un diseño de una sola columna adaptado a los dispositivos móviles para mostrar el contenido y fomentar las conversiones.

 

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Un sitio web construido para convertir

Inspirándonos en la visión expuesta por Daniel Martín y su equipo, trabajamos para diseñar una web de la que OpenHR pudiera estar realmente orgullosa sin sacrificar nunca nuestro enfoque en la experiencia del usuario y la conversión.

Con muchas características diferentes y atractivas del producto, la navegación se había convertido en un reto importante en el sitio web existente de OpenHR, que había desarrollado desplegables poco manejables y recorridos poco intuitivos para los clientes.

Antes de diseñar cualquier página, tratamos de entender y optimizar la estructura y la navegación para garantizar un viaje lógico y eficaz para los visitantes del sitio web.

Una vez acordada la estructura y la navegación, nos pusimos a trabajar en el rediseño y ajuste de las más de 30 páginas necesarias.

Para minimizar el tiempo de retorno de la inversión, se diseñaron y lanzaron primero las páginas de mayor impacto.

Los resultados

El rediseño del sitio web y el centro de contenidos, junto con la producción continua de contenidos de alta calidad, tuvieron exactamente el impacto deseado.

A los pocos meses de su lanzamiento, el tráfico del sitio web, la generación de clientes potenciales y el número de demos agendados alcanzaron máximos históricos.

Cinco meses después de la puesta en marcha del nuevo centro de contenidos y tras el lanzamiento de las páginas clave rediseñadas, el tráfico del sitio web había crecido más de un 100% en comparación con las cifras previas al lanzamiento.

Antes del rediseño del centro de contenidos, el nivel de generación de clientes potenciales era bajo dada la calidad y la cantidad de contenidos que el equipo interno había producido.

Tras el lanzamiento del sitio web rediseñado de OpenHR, con su blog optimizado para la conversión y sus páginas de destino, la generación de clientes potenciales creció de forma espectacular, alcanzando rápidamente un nuevo máximo histórico de 12 veces.

Para una estrategia de marketing SaaS, el mismo resultado se observó en la parte inferior del embudo.

Las demos agendadas salieron de su estancamiento y alcanzaron nuevas cotas que superan en un 100% los niveles históricos medios.

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El futuro

Después de haber logrado resultados tan impresionantes hasta ahora, OpenHR y Smartbound están trabajando juntos para mejorar continuamente todos los aspectos de su rendimiento de inbound marketing, la utilización de HubSpot, y la generación de clientes potenciales, oportunidades y clientes.

El trabajo en curso incluye generación de clientes potenciales, la revisión de los workflows de nurturing y onboarding, nuevas mejoras como calculadoras de precios y adiciones al contenido de marketing para los clientes y partners, la evolución continua del sitio web, y mucho más.

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